کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از فروشگاه آنلاین داوین استایل به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت داوین استایل هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی وسایر خدمات ارائه شده توسط داوین استایل به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات داوین استایل است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین داوین استایل از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های داوین استایل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های داوین استایل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود و موافقت می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات داوین استایل اقدام کند.
شرایط و قوانین خرید
در صورتی‌که داوین استایل تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، می‌بایست سقف مبلغ خرید جهت استفاده رعایت شود ، در صورتی که به هردلیلی درخواست حذف کالایی از سبد خرید را داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده پایین تر بیاید تخفیف از بین خواهد رفت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات داوین استایل استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به داوین استایل ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که داوین استایل به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد داوین استایل برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه داوین استایل را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 3000473840 تنها شماره‌‌ای است که داوین استایل از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه داوین استایل را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان داوین استایل ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام داوین استایل است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@davinstyle.com اطلاع دهید.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
داوین استایل به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام می‌گذارد و از حریم شخصی آنها محافظت می‌نماید.
داوین استایل تعهد دارد که به حد امکان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی‌های لازم را برای افزایش امنیت و حفاظت از اطلاعات شما در ارتباط با سایت توسعه دهد. با استفاده از خدمات داوین استایل، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
تمامی محتواها و اطلاعات قابل دسترسی از طریق خدمات داوین استایل از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، آرم‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و سایر محتویاتی که توسط داوین استایل تولید می‌شود، به عنوان مالکیت داوین استایل در نظر گرفته می‌شوند و هر گونه استفاده از این محتواها بدون مجوز کتبی از داوین استایل، منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.
تمامی این حقوق به صراحت برای داوین استایل محفوظ می‌باشد. کاربران در استفاده از حساب کاربری و رمز عبور خود مسئول حفظ محرمانگی بوده و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور انجام می‌دهند به عهده آنهاست. در صورتی که کاربر زیر 18 سال باشد، باید با اطلاع والدین یا نهاد قانونی به خرید و پرداخت اقدام نماید.
تنها مرجع معتبر جهت ارتباط با شما، وب‌سایت رسمی داوین استایل به آدرس www.davinstyle.com است. داوین استایل با هیچ روش دیگری به جز ارسال نامه از طریق آدرس‌های رسمی و تایید شده در وب‌سایت با شما تماس برقرار نمی‌کند. وب‌سایت داوین استایل هیچ وب‌سایت دیگری با آدرس غیر از www.davinstyle.com و همچنین هیچ وبلاگ یا شناسه در برنامه‌های گفتگوی آنلاین مانند Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روش‌ها با شما تماس نمی‌گیرد. کاربران تنها می‌توانند جهت برقراری ارتباط از آدرس‌های مشخص شده در بخش ارتباط با ما استفاده نمایند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- تمامی سفارش‌های ثبت شده در سایت داوین استایل به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. “داوین استایل” همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در داوین استایل به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای “داوین استایل” محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- داوین استایل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای داوین استایل محفوظ است.
- در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، داوین استایل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
- شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dsc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که داوین استایل هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
